Je ne suis pas sûr de savoir s'il faut traduire "challengerization" ou non. D'ailleurs comment avez-vous rendu "Challenger sale" et "Challenger customer" ? Par souci de cohérence j'imagine qu'il faudrait soit tout franciser, soit tout laisser tel quel.
En tous cas on pourrait penser à "remise en doute / en question" (voir la fin de l'article que j'ai ajouté en lien où la journaliste parle de doutes et d'incertitude).

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Note added at 54 mins (2016-03-11 23:52:11 GMT)
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Il s'agit ici d'une "remise en cause" (autre possibilité) du point de vue de la clientèle.

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Note added at 1 hr (2016-03-12 00:08:25 GMT)
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Sinon on comprend d'après ce deuxième site qu'un "challenger" a pour but de "conquérir" le client.

http://www.heinzmarketing.com/2013/01/the-challenger-sale-in...

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Note added at 1 hr (2016-03-12 00:10:48 GMT)
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Qu'en disent ceux habitués au jargon marketing ?

ne pas hésiter à bousculer le client, ne pas toujours le ménager, le stimuler en le provoquant, remettre en cause la routine, apporter un autre point de vue, etc. Voilà ce qui caractérise, entre autres, le commercial " challenger ".

Retrouvez cet article sur : www.actionco.fr - "[Tribune] "J'ai envie que mes commerciaux disent M... à leurs clients !""


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Note added at 19 hrs (2016-03-12 18:30:25 GMT)
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Si l'auteur de l'article garde Challenger pour désigner un type de commerciaux qui ont de bons résultats, on pourrait peut-être garder « challengerisation » sur la lancée, à condition que le sens de Challenger soit explicite (provoquer, stimuler, remettre en cause, etc.).